Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle vervoersdiensten die worden aangeboden en uitgevoerd door Orbit Taxi, ongeacht of de reservering telefonisch, per e-mail of via een ander communicatiemiddel is gemaakt. Door het boeken van een rit gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Reserveringen

Ritten kunnen vooraf worden gereserveerd via onze website. Een reservering is bindend zodra deze door Orbit Taxi is bevestigd. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het ophaaladres, vluchtgegevens, tijdstip en overige relevante contactgegevens.

3. Annulering door de klant

• Een gereserveerde rit kan kosteloos worden geannuleerd tot 4 uur vóór het afgesproken ophaaltijdstip. Annuleren kan telefonisch of per e-mail.
• Bij annulering binnen 4 uur vóór aanvang van de rit wordt 90% van de afgesproken ritprijs aan de klant in rekening gebracht ter compensatie van de gereserveerde capaciteit.

4. Wachttijd & No-Show

Bij aankomst van de chauffeur op de afgesproken locatie geldt een gratis wachttijd van 10 minuten.

Na deze 10 minuten heeft de chauffeur het recht de rit te beëindigen indien de klant niet aanwezig is (No-Show). In dat geval wordt 100% van de ritprijs in rekening gebracht.

Indien klant en chauffeur (telefonisch) samen afspreken dat er langer gewacht wordt, geldt na de eerste 10 minuten een wachttarief van € 2,50 per minuut. Deze extra wachttijd dient direct ter plaatse met de chauffeur te worden afgerekend.

5. Betaling

Betaling van de rit vindt primair plaats tijdens het online boeken via de aangeboden veilige betaalmethoden (zoals iDEAL of Creditcard). Indien afgesproken, kan er ook achteraf per pin of contant in het voertuig worden betaald. Eventuele extra kosten (wachttijd of onvoorziene routewijzigingen door de klant) worden aanvullend in rekening gebracht.

6. Verplichtingen & Gedrag

De klant verplicht zich tot het volgende:

• Tijdig aanwezig te zijn op de afgesproken ophaallocatie.
• De wettelijk verplichte veiligheidsgordel correct te dragen.
• Aanwijzingen van de chauffeur, met betrekking tot de veiligheid, direct op te volgen.

Orbit Taxi behoudt zich het recht voor om vervoer te weigeren of de rit onmiddellijk te beëindigen bij agressief, gevaarlijk, intimiderend of onbehoorlijk gedrag, zonder recht op restitutie voor de klant.

7. Bevuiling, Schade & Boetes

Het is in onze voertuigen ten strengste verboden te roken (inclusief e-sigaretten), open dranken te nuttigen of vettig eten te consumeren. Indien een klant het voertuig bevuilt of beschadigt, worden schoonmaakkosten, reparatiekosten en de daaruit voortvloeiende omzetderving (omdat het voertuig uit de roulatie moet) volledig verhaald.

8. Aansprakelijkheid & Overmacht

Bagage wordt vervoerd voor rekening en risico van de klant. Orbit Taxi is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van eigendommen, tenzij er sprake is van grove en aantoonbare nalatigheid van onze kant.

Hoewel wij er alles aan doen om punctueel te zijn, kan Orbit Taxi nimmer aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het missen van een vlucht veroorzaakt door overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, onverwachte files, ongevallen, of overheidsmaatregelen).